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Perkins——发动机的全球领先制造商(建筑机械杂志社)
企业报道 作者:user 来源:建筑机械杂志社 加入时间:2008/12/30 12:12:55 点击:2422 
 
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Perkins——发动机的全球领先制造商
梁维涛
2008年7月底,《建筑机械》记者受邀和其他5家中国媒体一起访问了英国珀金斯(Perkins)发动机公司总部及其工厂。看到了一个历史悠久而发展强劲的动力公司——Perkins。
英国彼得伯勒市的一座二层办公楼,整洁明亮而不奢华,这就是著名的Perkins发动机公司总部,也是其母公司卡特彼勒的工业动力系统业务的环球总部。在会议室里,Perkins工业动力系统营销总监贝世礼先生(Nigel Baseley)介绍,1932年Frank Perkins创建了发动机公司,至今已有76年,其发动机累积产量达1700万台,仅2007年发动机的销售量就达38万台,销售收入达17亿美元。Perkins的市场几乎遍布全球,其中2007年的销售分布是:欧洲72%,北美洲19%,亚太5%,拉丁美洲4%;Perkins生产的发动机几乎被所有需要动力的行业选用,以2007年销售为例:发电行业52%,工程机械17%,农业机械11%,工业设备10%,物料搬运8%,船舶2%。
为什么Perkins能有如此骄人的成绩?我们可以从工厂参观中得到答案。
厂区速览
Perkins彼得伯勒工厂是一个典型的具备先进技术、工艺、生产效率和清洁环保的现代化工厂。该厂有1350名员工,主要生产400系列、800系列和1100系列的3缸、4缸、6缸发动机。
厂房中各种机器排列有序,各种零备件摆放整齐,应用先进的柔性制造生产线,全部实现自动化生产。操作员只要输入程序,全天都可以随时查找工作流程。整个工艺制造流程由传送带输送,制造过程由内置摄像头的机器人监控,这样的先进工艺既节约了人力又保证了产品质量。在生产中,Perkins非常严格地控制空气质量,这也是保证所生产发动机质量的非常关键的技术之一。为保证机器正常运转,员工每星期都要清洗维护机器,而每年的大修则安排在暑假期间完成。
厂区内的人行道、运货通道、工作区分别用黄色、绿色、红色标出,以确保人员安全。任何人在进入工厂前都必须穿着安全服、安全鞋及佩戴防护镜。工厂每天开工前的第一件事是讨论前一天是否发生过安全问题,或是有何安全隐患,讨论相关对策,以避免事故发生。车间墙上贴满了员工的安全责任书,责任书的四角和正上方用小字写着“安全工作,人人有责”、“永远不要忽视任何一个不安全的行为或条件”、“在安全方面永不妥协”、“在保证安全的前提下承担任务”、“所有的事故都可以预防”,正中大字写着“我承诺保护自己和他人的安全”,下面是个人的签名。每个员工上岗前都在自己的责任书上签名,并将其贴到墙上。墙上还有两个告示板,一个写着“4缸组装线已有211天的无事故日”,另一个写着“Perkins已有211天的无事故日”。
Perkins为了保证优质产品,对生产出的产品进行100%的检验,每台机器检测时间大约是20min,如果产品质量出现问题,会有相应地处罚措施。
在Perkins彼得伯勒工厂中还有技术检测中心,对发动机的噪音和振动进行测量和检测,技术人员不断地为发动机的减振、减噪进行试验,他们不仅对整台发动机的噪音进行测量,还对不同的零部件及其材质进行振动分析,以便在设计时应用。此外,设计人员不仅研究减噪、减振设计,还研究其悦耳程度。
Perkins为了保持其发动机制造技术的领先地位,投资3000万英镑在彼得伯勒总部建立世界级的全球曲轴加工中心,应用自动化程度高的先进技术和生产设备。据悉该中心在正式投产后将能够提高曲轴制造能力100%。
在Perkins斯塔福德工厂,为了提高产量和质量,公司投资了1800万美元,投资后2007年产量就增长了40%。
超前的研发能力和完善的服务网络
作为率先成功制造满足世界发达国家排放要求的发动机全球领导者之一,Perkins投入大量资金,研究和开发发动机技术,以保证世界行业领先地位。Perkins的研究人员目前已经在研究2016年以后满足需要达到欧Ⅳ排放标准的发动机产品。
Perkins研究人员用不同颜色在世界地图上标出不同地区、不同国家对排放的要求。如2008年美洲、欧洲和日本是欧Ⅲ排放标准,俄罗斯和印度是欧Ⅰ排放标准。Perkins研究人员认为,2011年美洲,欧洲和日本会要求欧ⅢB排放标准,拉丁美洲、俄罗斯、大洋洲会要求欧ⅢA排放标准,而中国和印度会要求欧ⅢB排放标准。
Perkins的产品范围广泛,可为各种终端用户提供售前和售后服务。Perkins可以用量体裁衣的设计流程来满足不同行业用户的需要,涉及工业、农业、建筑、电力、物料搬运等行业所需发动机。各类发动机都有多种组件可供选择,根据用户的不同需要,制造不同用途的发动机,有不同配置方案,包括功率配制、排气口、离合器、变速箱飞轮及飞轮壳,以及动力输出等。
Perkins具备卓越的售后产品支持网络,通过经验丰富的代理及分销商组成的网络和训练有素的专业维护人员,为用户提供全年365天,每天24小时全面支持。这些人员都配备全套综合网上工具,能够实时用覆盖全面的技术信息、零部件标识号及订购系统,让用户的发动机发挥最大的生产力。每台售出的发动机在整个使用寿命期内,都保证可取得原配规格的零备件和维护服务。无论用户的机器在世界哪个角落运行,Perkins都能百分百保证使其付出较低的成本、换取最佳的质量。
现在,Perkins已在全球构建了一个由132家独家经营代理商组成的服务网络,经培训的独家经营代理商备有Perkins的“TIPSS”(整合产品支持解决方案)网络支持工具套装,为全球用户提供专业、快速且全天候服务。TIPSS可以通过多种在线和离线工具提供服务,例如错误诊断和绩效管理、技术数据、零件确认以及网络定单和跟踪系统。利用TIPSS,Perkins在世界各地的独家经营代理商能够随时获得最新的实时信息,在第一时间按照Perkins的严格标准提供优质的服务。
Perkins还可以提供延长维修服务合同,这项服务涵盖了更换故障发动机零备件、维修时间、人力及人员差旅费用,拥有最高达8000小时发动机服务的自由选择,为意外的维修提供保证。
Perkins有着这样的的信仰——“第一台发动机是由销售部门卖出去,第二台发动机的定单就得靠产品的支持部门。”这也表明了他们在售后支持的努力态度。
位于发动机行业领先地位的Perkins正在中国无锡建厂,将会把他们的管理经验带到中国。
[关键词] Perkins;发动机;技术服务
来源:建筑机械杂志社
2019年10月22日
 
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